Política de privacidad
Última actualización 2 de noviembre de 2026
Esta política cubre la extensión de navegador RealtimeWeb, el sitio web realtimeweb.net y la app de RealtimeWeb. Explica qué recogemos, por qué, cuánto tiempo lo guardamos y cómo lo controlas.
Quiénes somos
RealtimeWeb está gestionado por Databilim Teknoloji Anonim Şirketi, Yeni Mahalle 264. Sk. No:4 Kat:3 D:3, Karacabey / Bursa / Turquía. Somos el responsable del tratamiento de los datos personales descritos aquí.
Preguntas y solicitudes de privacidad: privacy@realtimeweb.net
Qué recogemos
Tu cuenta. Cuando inicias sesión con Google recibimos tu nombre, tu correo electrónico, tu foto de perfil y un identificador de cuenta de Google. Nunca vemos tu contraseña de Google.
Lo que publicas. Mensajes de chat, valoraciones con estrellas, reseñas, respuestas, reacciones, votos de "útil", denuncias y las personas que bloqueas.
Dirección y título de la página. La extensión necesita saber en qué página estás para abrir la sala de chat correcta. Antes de que abras el panel, solo envía un código de un solo sentido (hash) de la dirección, para mostrar cuántas personas están conectadas. La dirección y el título de la página solo se envían cuando abres el panel, escribes o valoras. Las direcciones se limpian antes: se eliminan los parámetros de seguimiento (como los códigos utm_) y todo lo que va tras #.
Sesiones. Para cada dispositivo en el que inicias sesión guardamos la fecha y el tipo de navegador o dispositivo, para que puedas ver y cerrar tus sesiones en Cuenta.
Datos técnicos. Tu dirección IP se usa durante poco tiempo para limitar abusos (por ejemplo, demasiadas solicitudes en una hora) y aparece en los registros del servidor.
Propietarios de sitios. Si verificas un sitio, guardamos el dominio, el método de verificación y la fecha.
Formulario de contacto. Tu nombre, tu correo y tu mensaje, que nos llegan por correo electrónico.
Qué no recogemos nunca
- Tu historial de navegación. Las páginas en las que nunca abres el panel no se registran.
- El texto de las páginas, lo que escribes en formularios ni contraseñas.
- Audio o vídeo de las llamadas. Las llamadas se conectan directamente entre las dos personas y nunca se graban.
- Identificadores publicitarios. No mostramos anuncios ni vendemos datos.
Para qué los usamos
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Crear tu cuenta y hacer funcionar el chat, las valoraciones y las llamadas | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD, KVKK art. 5/2-c) |
| Frenar valoraciones falsas, spam y abusos; mantener el servicio seguro | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD, KVKK art. 5/2-f) |
| Atender solicitudes legales de las autoridades | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD, KVKK art. 5/2-ç) |
Las valoraciones se ponderan según la antigüedad de la cuenta para resistir votos falsos. Es automático, pero nunca te bloquea ni cierra tu cuenta; el método es público en la página "Cómo funcionan las valoraciones".
Qué pueden ver otras personas
Tu nombre, tu foto de perfil, tus valoraciones, reseñas y mensajes de chat son públicos. Aparecen en la extensión, en realtimeweb.net y en la app, y los buscadores pueden indexar las páginas de sitios y reseñas. Tu correo nunca se muestra.
En una llamada de voz o vídeo, el dispositivo de la otra persona puede ver tu dirección IP, como en cualquier llamada directa. Si no es posible una conexión directa, la llamada pasa por nuestro propio servidor sin grabarse.
Con quién los compartimos
Nuestros servidores y nuestra base de datos los gestiona directamente Databilim Teknoloji A.Ş. en Turquía; ninguna empresa externa de alojamiento tiene acceso a ellos.
No vendemos datos personales. Solo los compartimos con:
- Google, para iniciar tu sesión.
- Nuestro proveedor de correo, para enviar los correos que pidas.
- Cloudflare, solo si el formulario de contacto muestra una comprobación antispam (Turnstile).
- Las autoridades, cuando la ley lo exige.
Turquía no cuenta con una decisión de adecuación de la UE. Si usas RealtimeWeb desde la UE, tus datos se transfieren a Turquía en la medida necesaria para prestarte el servicio (art. 49.1.b RGPD). Google, Cloudflare y nuestro proveedor de correo también pueden tratar datos en otros países.
Los iconos de los sitios en realtimeweb.net se cargan desde los propios sitios, por lo que esos sitios pueden ver que tu navegador cargó su icono.
Cuánto tiempo los guardamos
| Datos | Plazo |
|---|---|
| Mensajes de chat | 180 días, luego se borran automáticamente |
| Valoraciones y reseñas | Hasta que las borres o borres tu cuenta |
| Sesiones | Hasta que cierres sesión o tras 60 días sin uso |
| Direcciones IP para limitar abusos | Como máximo 1 hora |
| Registros del servidor | Como máximo 30 días |
| Correos del formulario de contacto | Lo necesario para responder, como máximo 1 año |
| Registros de moderación | Lo necesario para gestionar abusos y reclamaciones legales |
Cuando borras tu cuenta, tu perfil, mensajes, valoraciones, reseñas y sesiones se borran de inmediato. Las denuncias que enviaste se conservan sin tu nombre.
Cookies y almacenamiento local
Solo usamos cookies necesarias: para mantener tu sesión, recordar adónde volver tras iniciar sesión y recordar tu idioma y tema. La extensión guarda tus ajustes y tu sesión en tu dispositivo. No usamos cookies publicitarias, analíticas ni de seguimiento.
Tus derechos
Según el RGPD (arts. 15 a 21) y el art. 11 de la KVKK puedes:
- saber si tratamos tus datos y obtener una copia,
- corregir datos erróneos,
- borrar tus datos,
- oponerte al tratamiento y pedir que se limite,
- recibir tus datos en un formato habitual (portabilidad),
- saber con quién los hemos compartido.
Puedes hacer casi todo tú mismo en Cuenta: editar tu perfil, descargar tus datos, cerrar sesiones, bloquear personas y borrar tu cuenta. Para lo demás, escribe a privacy@realtimeweb.net. Respondemos en un plazo de 30 días. También puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país.
Menores
RealtimeWeb es para personas de 16 años o más. Si sabemos que un menor de esa edad tiene una cuenta, la borramos.
Seguridad
Las conexiones están cifradas (HTTPS y WSS). Los tokens de sesión se guardan en nuestros servidores solo como códigos de un solo sentido. Las cuentas del equipo requieren verificación en dos pasos.
Cambios
Publicaremos los cambios en esta página y actualizaremos la fecha de arriba. Si un cambio afecta al uso de tus datos, lo anunciaremos en la extensión y en el sitio al menos 14 días antes.